Tele2. Итоги проекта «Народный контроль».

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги проекта «Народный контроль» и объявляет о расширении территории покрытия сети во Владимирской области на основании обращений абонентов. В течение трех месяцев жители Владимирской области тестировали качество связи Tele2 в рамках проекта «Народный контроль», который проходил в городе Владимире, а также в Александровском, Муромском, Ковровском, Гусь-Хрустальном, Киржачском, Юрьев-Польском, Петушинском, Камешковском, Вязниковском, Меленковском и Собинском районах Владимирской области.

Участники проекта могли бесплатно позвонить в любую точку России и таким образом оценить качество связи Tele2. Кроме того, абоненты отвечали на вопросы специальной анкеты и оставляли свои отзывы о работе сети оператора.

В результате анкетирования специалистам Tele2 удалось собрать следующие данные: 39% опрошенных оценивают качество связи Tele2 как отличное, 53% считают его хорошим, 8% – удовлетворительным. На вопрос «Как Вы считаете, насколько улучшилось качество связи Tele2 за последние 2 года?» большинство респондентов – 57% – ответили, что улучшилось существенно. Треть опрошенных считает, что качество связи улучшилось, но несущественно, и 10% полагают, что все осталось на прежнем уровне.

Кроме того, участники опроса оставляли свои отзывы о качестве связи Tele2 и указывали на те места, где, по их мнению, необходимо усовершенствовать покрытие сети. На основании пожеланий абонентов специалисты компании Tele2 выявили наиболее проблемные участки в зоне покрытия сети оператора. По результатам первого этапа проекта и технического мониторинга компания расширила емкость сети в городах Лакинске, Коврове, Муроме, Гусь-Хрустальном. Техническая служба Tele2 продолжает обработку полученных в ходе проекта «Народный контроль» сообщений абонентов. Его результаты будут учтены при дальнейшем планировании строительства сети оператора в области.