Жалуйтесь!

С 1992 года 15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. Есть четыре основных права потребителя. Это право на безопасность того, что ему предлагают; право на полную и достоверную информацию о товарах и услугах; возможность выбирать, а не брать «что дают»; право на внимание властей, устанавливающих правила поведения на потребительском рынке. В Муроме интересы жителей отстаивает городское общество защиты прав потребителей, в котором работают  всего 3 сотрудника. Именно на их плечи ложится кропотливая и ответственная деятельность. С начала 2012 года специалисты отдела п

риняли 100 жалоб от граждан. Лидером жалоб являются претензии на качество торгового обслуживания. Только в этом году таких претензий поступило 69. На втором месте – жалобы коммунального характера. Всего их насчитывается 15 жалоб, в основном они касаются оплаты электроэнергии в местах общего пользования. Если в предыдущие годы был поток жалоб на установку пластиковых окон, то в этом году ситуация заметно изменилась, недовольных качеством установки пластиковых окон всего 14. В гордом одиночестве претензия на неудовлетворенность предоставленными туристическими услугами.