По-прежнему больше всего претензий у муромлян на качество торгового обслуживания.

15-ого марта отмечается  Всемирный день защиты прав потребителей. Есть четыре основных права потребителя. Это право на безопасность того, что ему предлагают; право на полную и достоверную информацию о товарах и услугах; возможность выбирать, а не брать «что дают»; право на внимание властей, устанавливающих правила поведения на потребительском рынке. В Муроме интересы жителей отстаивает городское общество защиты прав потребителей, в котором работают  всего 3 сотрудника под руководством Ирины Лебедевой. Именно на их плечи ложится кропотливая  и ответственная деятельность. За год специалисты отдела приняли 470 жалоб от горожан и смогли взыскать 5 млн 185 тыс руб в претензионном порядке и еще 2 млн 150 тыс  -в судебном. В лидерах по-прежнему претензии на качество торгового обслуживания. Таких претензий поступила 371. На втором месте жалобы по коммунальным услугам -23. Ещё 16 жалоб поступило на сферу строительства и монтаж. На третьем месте бытовое обслуживание – 12 обращений.